用户协议与隐私指引

指尖娱乐通行证用户协议:

1.释义

本服务条款系由用户与深圳市指尖娱乐网络有限公司 与相关软件与技术服务提供方(在本服务条款中统称为"指尖娱乐")就深圳市指尖娱乐网络有限公司 所提供的网络服务及其他相关软件与技术服务提供方所提供的技术服务(统称为"服务")所订立的相关权利义务规范。用户指愿意使用指尖娱乐提供的服务的个人。此份合约描述指尖娱乐向用户提供服务的详细条款。因此,请于注册成为服务用户前,确实详细阅读本服务条款的所有内容,当用户点选同意键或使用任何服务即视为同意并接受本服务条款的所有规范并愿受其约束。用户应当明确:无论事实上是否在注册前认真阅读,只要用户点击"同意"按钮并按照相关注册程序成功注册或者已经正在使用本公司提供的服务,用户的行为就已表示用户无条件接受了本协议及深圳市指尖娱乐网络有限公司 所公布的与的各项管理规定,并愿意受其约束。如果发生纠纷,用户不得以未仔细阅读为由实行抗辩。

2.著作权声明

指尖娱乐所提供的服务的相关着作权、专利权、商标、营业秘密及其它任何所有权或权利,均属指尖娱乐所有。非经指尖娱乐的同意,任何人或用户均不得擅自下载、重制、传输、改作、编辑,否则应负所有法律责任。指尖娱乐拥有向用户提供服务过程中所产生并储存于指尖娱乐服务器中的任何数据信息(包括但不仅限于账号等数据信息)的所有权。

3.用户的基本义务

3.1 用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机及网络设备,并自行负担上网所需的各项费用。

3.2 指尖娱乐向用户提供的服务本身属于商业行为,目前用户可以免费注册及使用,但指尖娱乐保留将来要求用户支付相应费用的权利(自指尖娱乐公告之日起)。

3.3 用户同意于注册时提供其本人真实准确的法定姓名、性别和居民身份证号码等个人身份识别资料和完整、详尽、真实的其他个人资料。用户确认其本人已年满18周岁。个人身份识别资料一经注册,除特殊情况下经指尖娱乐许可外,用户无权进行单方面变更。对账号的使用权,归该居民身份证号码所对应之居民身份证持有者所有。用户应充分认识到身份证信息是账号所有权的主要凭证,若用户在线上进行了身份证信息的变更并生效后,对该账号的所有权归修改后的居民身份证持有者所有。若任何人因无法提供当前账号所对应的居民身份证证实其对账号拥有合法权利或授权,导致指尖娱乐无法为其提供或继续提供服务的,指尖娱乐将不承担因此产生的任何责任。用他人身份证号码及杜撰虚假身份证号码注册的用户的权益在游戏中将得不到任何保障。对提供虚假身份证号码的用户,指尖娱乐有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务(包括收费服务)而无需对用户或任何第三方承担任何责任;对用他人身份证号码注册的用户,应该身份证号码对应之本人请求,指尖娱乐有权随时中断或终止向该身份证号码对应之账号提供本协议项下的服务(包括收费服务)而无需对用户或任何第三方承担任何责任。对于除个人身份识别资料之外的其他个人资料,若用户日后有变更者,应及时于线上进行更新。若用户所提供的其他个人资料与事实不符或所提供的资料业已变更而未更新或有任何误导之嫌而导致指尖娱乐无法为用户提供或继续提供服务,因此而产生的全部责任均由用户承担而与指尖娱乐无关。

3.4 用户有义务妥善保管使用在注册服务时获得的账号及密码,并为此账号及密码登入系统后所开始的一连串行为或活动负责。

3.5 为维护自身权益,用户不应将账号及密码泄漏或提供第三人知悉或出借或转让与他人使用,如因用户自身过错或过失而导致账号或密码泄漏而给用户自身造成损失,用户应自行承担责任。指尖娱乐员工不会在电话或邮件中询问用户的密码,所以用户不得对任何人泄漏用户的密码。如果用户遗失了密码,指尖娱乐针对处理此问题之服务保留索取额外费用的权利。

3.6 若用户发现账号或密码遭他人非法使用或有异常使用的情形,应立即通知指尖娱乐,并提交该账号为本人所有的有关证明,以便申请该账号的暂停使用,因此而造成的损失,指尖娱乐不承担赔偿责任。但在用户根据法律规定申请立案的情况下,指尖娱乐有义务协助查询。

3.7 由于用户及市场状况的不断变化,指尖娱乐保留随时修改本服务条款的权利,修改本服务条款时,指尖娱乐将于相关页面公告修改的事实,而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意修改的内容,可停止使用全部指尖娱乐所提供的服务。若用户继续使用指尖娱乐所提供的任意服务,即视为用户业已指尖娱乐所修订的内容。

3.8 同意了本合约的条款之后,指尖娱乐将授予允许用户以一个合法付费账号而获得指尖娱乐提供的服务的权利。用户不得对包括但不仅限于指尖娱乐的网站及提供的软件进行修改,还原工程(Reverse Engineering),译码(Decompile),反向组译(Disassemble)、复制(copy)或散布(distribute)。

3.9 用户不可以使用任何第三方程序登录或使用指尖娱乐所提供的服务。用户不可以使用指尖娱乐任何知识产权,来创造或提供相同或类似的服务,如仿真服务器等。用户不可以对指尖娱乐服务器采取任何的Hack行为,或是尝试着使指尖娱乐服务器过度负荷。用户在拥有合法的账号下,可以在指尖娱乐的服务器上传使用服务所必须的资料, 资料的内容不得如下:

(a)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利;(b)违反任何法律或善良风俗(c)包含任何毁谤他人,性骚扰,种族歧视,或对孩童有不良影响的内容;(d)包含病毒、特洛依木马、定时炸弹等可能对指尖娱乐系统造成伤害或影响其稳定性的内容。

指尖娱乐得依照上传内容的严重性采取任何动作。用户在此授权指尖娱乐执行任何有关用户上传的内容的知识产权。

4.个人资料的保护及其限制

4.1 对于用户所登录留存的个人资料,除下列情形外,指尖娱乐同意在未得到用户同意前,不公开对外披露:

a.基于法律规定;b.基于司法机关或其它有权机关基于法定程序的要求;c.为保障指尖娱乐的财产及权益;d.在紧急情况下为保护其它用户或第三人的人身安全的情形下;e.用户随服务转移

4.2 对于用户所登录的个人资料,用户同意指尖娱乐及其关系企业或合作对象,可以在合理范围内搜集、处理、保存、传递及使用该资料,以提供用户其它信息及服务或做成会计资料,或进行网络行为的调查或研究,或其它任何合法使用。

4.3 指尖娱乐无法保证不将用户的个人资料或通讯内容给予第三者。举例来说,如果政府需要资料时指尖娱乐将被迫交出,或者是有其它的第三者拦截网络的传输内容。此外,用户授权指尖娱乐可将用户的资料给予执法机关或政府相关单位,以利调查或问题解决的进行。除此之外,当用户要求指尖娱乐给予任何技术上的协助时,用户授权指尖娱乐远程检视与更改用户计算机的内容。为了更新程序的需要,用户授权指尖娱乐(i)从用户的计算机上传档案(ii)下载档案到用户的计算机。

4.4 指尖娱乐公司不认可在非指尖娱乐公司提供的交易平台所产生的交易结果,玩家从非指尖娱乐公司提供的交易平台所获得的虚拟装备以及游戏币将被认定为来源不符合游戏规则,若有玩家对上述交易行为或交易结果提出异议,指尖娱乐公司将基于玩家的请求对上述异议进行处理。为保障玩家能愉悦的体验游戏,保障玩家的正当利益不受到侵害,指尖娱乐公司对盗号及盗号相关行为(包括但不限于盗取帐号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移物品等行为)将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求,指尖娱乐公司有权视具体情况立即采取暂时隔离、永久隔离、封停帐号、删除档案等措施,情节严重的,指尖娱乐公司保留对涉案玩家追究法律责任的权利。在查证玩家被盗事件的过程中,为能够快速调查、处理问题,指尖娱乐公司将会请相关玩家协助调查,其方式包括但不限于隔离调查、线上交流、线下交流等。

5.用户使用服务的限制

5.1 指尖娱乐严禁用户利用使用指尖娱乐所提供的服务而做与使用该等服务无关的行为,包括但不限于妨害他人名誉或隐私权;或使用自己、匿名或冒用他人或指尖娱乐名义散播诽谤、不实、威胁、不雅、猥亵、不法、攻击性或侵害他人权利的消息或文字,传播色情或其它违反社会公德的言论;传输或散布计算机病毒;从事广告或贩卖商品;从事不法交易或张贴虚假不实或引人犯罪的信息;或任何违反中华人民共和国法律或其它法令的行为,亦不得利用使用该等服务的机会,与其它用户或他人进行非法的交涉或对话。

5.2 用户对指尖娱乐服务管理人员所进行的询问应据实澄清,否则指尖娱乐有权随时终止用户使用服务;指尖娱乐发现不法或可疑的行为者,指尖娱乐有权随时通报司法或相关机关处理,并有权同时向该机关呈报用户的基本资料及行为供该等机关为调查。用户就因此所致生的不便或困扰,不得向指尖娱乐请求任何损害或补偿。

5.3 用户应就其在使用指尖娱乐所提供的服务过程中的行为或活动自负责任,指尖娱乐仅提供服务予用户自行执行或与其它用户依照服务规则共同使用,指尖娱乐就用户在使用其所提供的服务过程中的行为或活动或交易不负任何责任。

5.4 指尖娱乐不支持使用任何第三方程序进行登录,由此引起的一切问题及后果,由用户自行承担,指尖娱乐不承担任何责任,并保留终止向用户提供服务的权利。

5.5 下列行为将视为用户违反本合约之行为:

(a)如果用户违反了本合约的任何约定;(b)如果用户使用任何第三方程序登录或使用服务;(c)指尖娱乐发现用户所填的个人资料是不真实的;

对于用户的违约行为,指尖娱乐在游戏中将根据官方网站上所公布的指尖娱乐的管理制度予以处分,同时指尖娱乐保留追究用户其他责任的权利。

5.6 用户连续在游戏规定的时间内没有使用指尖娱乐所提供该游戏的服务,则自该游戏规定时间后的24时起,指尖娱乐有权采取措施终止该用户继续使用该服务。

6.服务的停止和更改

6.1 发生下列情形之一时,指尖娱乐有权停止或中断向用户提供的服务:

6.1.1 对于网络设备进行必要的保养及施工6.1.2 发生突发性的网络设备故障时6.1.3 由于指尖娱乐所用的网络通信设备由于不明原因停止,无法提供服务时6.1.4 由于不可抗力因素致使指尖娱乐无法提供线上服务6.1.5 由于相关政府机构的要求6.1.6 游戏运营合约截止时

6.2 在本协议约定的情形下,指尖娱乐就停止或更改或终止向用户所提供的服务而可能产生的不便或损害,指尖娱乐对用户本人或任何第三人均不负任何损害赔偿责任。

6.3 用户应了解并同意,指尖娱乐所提供的服务可能因公司本身、其它合作厂商或相关电信业者网络系统软硬件设备的故障、失灵、或因合作方及相关电信工作人员人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延或因他人侵入指尖娱乐系统篡改或伪造变造资料等,造成服务的停止或中断者或用户档案缺失,用户不得要求指尖娱乐提供任何的补偿或赔偿。

7.风险承担

用户同意使用指尖娱乐所提供的服务是出于用户个人意愿,并愿自负任何风险,包括但不限于其因使用指尖娱乐服务或自行由深圳市指尖娱乐网络有限公司 官方网站下载游戏或资料图片而导致用户或其所使用的计算机软、硬件的损害,或发生任何资料的流失等。

8.责任的免除

8.1 指尖娱乐就其所提供的服务,不负任何明示或默示的担保责任,而其所提供的服务的稳定、安全、无误及不中断性亦有可能因第6条所述情形而受到影响。用户应自行承担使用执行服务所有的风险及因此可能导致的损害,包括而不限于其因执行线上游戏或自行由深圳市指尖娱乐网络有限公司 官方网站下载游戏或资料图片而导致用户或其所使用的计算机系统非因指尖娱乐主观原因造成的损害,或发生任何资料的流失等。

8.2 指尖娱乐对其服务不保证不出现任何程序BUG,并对由此可能产生的问题不承担任何赔偿责任。

9.赔偿责任的排除及限制

指尖娱乐对于用户使用其服务或无法使用网络所导致的任何直接、间接、衍生的损害或所失利益不负任何损害赔偿责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时,指尖娱乐的赔偿责任亦以用户就使用服务所支付指尖娱乐的价款为限。

10.链接

指尖娱乐在深圳市指尖娱乐网络有限公司 网站的所有网页上所提供的所有链接,可能链接到其它个人、公司或组织的网站,提供该等网站的目的,是便利用户自行搜寻或取得信息,指尖娱乐对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息,不担保其真实性、完整性、实时性或可信度、这些个人、公司或组织与指尖娱乐间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。

11.指尖娱乐的终止权

用户应确实遵守本服务条款及有关法律命令的规定。指尖娱乐对于用户是否违反服务条款有最终决定权。若指尖娱乐经相关数据分析认定用户违反服务条款,用户同意指尖娱乐可以随时终止用户的账号及密码使用权。

为避免争议,本协议涉及到的有关技术方面的问题,用户同意以指尖娱乐系统所记载的数据作为判断标准,指尖娱乐保证该数据的真实性且该数据未经政府有关部门要求,不向包括用户在内的任何人披露,以保护指尖娱乐的商业安全。该检测数据是唯一的、排他的结果

12.损害赔偿

用户若违反服务条款或相关法令,导致指尖娱乐、或其关系企业、受雇人、受托人、代理人或/及其它相关履行辅助人因此而受到损害或支出费用(包括但不限于由法律诉讼、行政程序等所支出的诉讼费用、律师费用、实际遭受损失的费用等),用户应负担损害赔偿责任。

13.停止或变更服务

13.1 指尖娱乐根据本协议取消或停止用户的资格或加以限制,用户不得要求补偿或赔偿。

13.2 指尖娱乐有权仅根据其判断,单方决定新增、修改、删除、暂停或终止其所提供的全部或部分服务(包括且不限于增加、暂停或终止某个游戏的运营),且无需另行个别通知用户,用户不得因此要求任何补偿或赔偿。

14.广告信息或促销计划

指尖娱乐在提供服务过程中可能在有关网站位置上可能刊登商业广告、或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为,指尖娱乐仅是刊登内容的媒介。用户通过深圳市指尖娱乐网络有限公司 官方网站或其所链接的网站所购买的服务或商品,其交易行为仅存于用户与该商品或服务的提供者之间,与指尖娱乐无关。

15.服务条款的修改

由于用户及市场状况的不断变化,指尖娱乐保留随时修改本服务条款的权利,修改本服务条款时,指尖娱乐将于相关网站首页公告修改的事实,而不另对用户进行个别通知。若用户不同意修改的内容,可停止使用指尖娱乐的服务。若用户继续使用指尖娱乐的服务,即视为用户业已接受指尖娱乐所修订的内容。

16.个别条款的效力

本服务条款所定的任何条款的一部或全部无效者,不影响其它条款的效力。

17.适用法律

本服务条款的解释,效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。

若用户和指尖娱乐之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户在此完全同意将纠纷或争议提交指尖娱乐所在地法院管辖。

18.青少年用户特别提示

青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

19.用户身份的取消

任何注册账户有如下任意一种或多种行为而导致该账号被取消,指尖娱乐不承担任何责任:

有违反服务条款的行为。滥用所享受的权利。提供虚假注册信息。通过不正当手段使用指尖娱乐服务。有损害其他用户的行为。违反中国的法律、法规。违背社会风俗和社会道德的行为。其他违反本协议约定的行为。

20.您可以通过联络指尖娱乐。遇有任何问题指尖娱乐将尽速为你处理。如果你对这些条款有任何疑问,可以询问指尖娱乐的客服部门。为了用户的利益,请你认真填写正确用户的email地址和身份证号码,以便指尖娱乐更好地为你服务。

本条款最终解释权归深圳市指尖娱乐网络有限公司 所有。


隐私保护指引

概要:

欢迎您选择由橙子公司(以下简称“我们”。本指引中的橙子公司,具体是指橙子游戏及其服务的提供方深圳市指尖娱乐网络有限公司,注册地为深圳市南山区粤海街道科技路11号伟杰大厦211室 )提供的橙子游戏!我们将通过《橙子游戏隐私保护指引》(“本指引”)向您进一步细化说明您在使用橙子游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,本指引是的组成部分,其中要点如下:

• 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务,我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。

• 为更好地保护未成年人身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度,最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,我们可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)启用人脸识别验证。

上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对,如二者比对结果一致,即成功通过认证,并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证,我们将统一视作12周岁及以下未成年人,纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据,在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对,我们不会对其留存。。

• 您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。

• 我们采用多方位的安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

您可以通过阅读完整版《橙子游戏隐私保护指引》,了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。

1.我们收集的信息

在您使用橙子游戏服务的过程中,橙子游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:

1.1 当您注册或使用橙子游戏服务时,我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记您为橙子游戏的用户。如果您使用微信、QQ及(或)我们认可的其他账号(以下称“第三方账号”)作为游戏账号关联登录橙子游戏的,我们会收集您微信、QQ及第三方账号的唯一标识、头像、昵称,用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录。如果您使用微信、QQ及(或)第三方账号作为游戏账号关联登录橙子游戏的,为了更好地向您提供游戏服务,改善游戏体验,我们会收集您的QQ号码、微信账号以及第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像、好友关系以及您授权的其他信息,以及您在橙子游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息(具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等)进行使用,并可向您本人或其他用户或好友展示。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限,以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,橙子游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受橙子游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号、照片等信息),该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录橙子游戏或在使用橙子游戏过程中受到相应限制。

1.3 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。

1.4 当您使用橙子游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

1.5 如您使用小米、魅族、华为等品牌手机,橙子游戏接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息(例如IMEI),并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现橙子游戏产品和活动等信息的推送,具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

1.6 当您使用橙子游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现橙子游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

1.7 为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

1.8 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.9 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播,在您授权同意后,游戏会访问您的麦克风、摄像头,为您提供语音聊天、直播互动等功能。

1.10 如您希望与附近的游戏玩家互动,在您授权同意后,我们会收集您的地理位置信息,用于寻找附近的游戏玩家,以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动,但不影响您正常使用橙子游戏的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

1.11 我们启用了适度游戏的提醒功能,如您使用可穿戴设备,我们会在征得您同意后收集您的游戏在线心跳等信息,以在您过度游戏时发出系统提醒。

1.12 我们可能会将您的游戏数据进行分析以了解您的偏好,并可能将您的偏好等相关必要的信息分享给橙子集团内的其他产品或服务,以便于我们更好地在橙子游戏和橙子集团内的其他产品或服务中向您展示可能感兴趣的内容。

1.13 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;(3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;(6)根据您要求签订和履行合同所必需的;(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;(8)为开展合法的新闻报道所必需的;(9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;(10)法律法规规定的其他情形。

1.14 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务,以及本指引第1.1条规定的您使用第三方账号登录橙子游戏情形之外,我们不会主动从橙子集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从橙子集团外的第三方间接获取并处理您的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。

2.信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限
  我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2 信息存储的地域
  我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.3 产品或服务停止运营时的通知
  当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

3.信息安全

3.1 安全保护措施
  我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外,我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护(三级)的备案和测评。
 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2 安全事件处置措施
  若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

4.我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本指引及所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则
  我们会按照如下规则使用收集的信息:

(1)我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等;(2)我们会根据您使用橙子游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

4.2 告知变动目的后征得同意的方式
  我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

5.对外提供

目前,除本指引以及规定的情形之外,我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至橙子集团外的第三方,如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至橙子集团外的第三方情形时,我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。即使有前款规定,如果您使用我们代理的境外游戏的,我们可能会将您在游戏中产生的日志及相关信息(如登录日志、物品日志等)提供给境外开发主体或相关第三方,用于游戏安全分析,帮助完善游戏服务,进一步优化用户的游戏体验。另外,我们会在疑似未成年人消费后,尝试联系其监护人,将相关消费记录等信息告知其监护人,进行提醒、确认与处理。
除本指引以及、另有规定外,我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;(5)个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.您的权利

在您使用橙子游戏服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

7.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您继续使用橙子游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。

8.未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题,并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。
同时,为更好地保护未成年身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度,最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,我们可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)在特定场景下(如在您登录游戏时,或在游戏过程中包括有关游戏充值、消费或交易时)启用人脸识别验证(如启用人脸识别的,我们会使用微信或QQ提供的人脸识别功能,将您的相关实名身份信息提供给微信或QQ用于人脸识别)。
上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对,如二者比对结果一致,即成功通过认证,并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证,我们将统一视作12周岁及以下未成年人,纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据,在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对,我们不会对其留存。
另外,我们还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据(如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据,以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据)来初步判断您是否是未成年人(就语音数据而言,仅是系统随机通过您的部分在线语音来判断是儿童音还是成人音)。如初步判断您是未成年人的,我们可能会按前述规定启用人脸识别进行验证。
若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用橙子游戏的服务或提供其个人信息。
特别地,若您是不满14周岁的儿童,为保护儿童个人信息,我们还于发布了《橙子游戏儿童隐私保护指引》。儿童及其监护人在使用橙子游戏服务前,还应仔细阅读《橙子游戏儿童隐私保护指引》。只有在取得监护人对《橙子游戏儿童隐私保护指引》的同意后,您方可使用橙子游戏服务。

9.其他

是橙子统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于橙子游戏用户。如与本指引存在不一致或矛盾之处,请以本指引为准。
《橙子游戏儿童隐私保护指引》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《橙子游戏儿童隐私保护指引》的适用范围内,如其与、本指引存在不一致或矛盾之处,请以《橙子游戏儿童隐私保护指引》为准。










《橙子游戏儿童隐私保护指引》

欢迎您选择由橙子公司(以下简称“我们”。本指引中的橙子公司,具体是指橙子游戏及其服务的提供方深圳市指尖娱乐网络有限公司,注册地为深圳市南山区粤海街道科技路11号伟杰大厦211室)提供的橙子游戏!除《橙子游戏隐私保护指引》外,我们还将通过《橙子游戏儿童隐私保护指引》(“本政策”) 帮助您和孩子(本政策中的“孩子”,是指不满十四周岁的未成年人)进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况,以及您和您的孩子所享有的相关权利。

【重要提示】:

本政策适用于不满十四周岁的未成年人的个人信息处理。有关您和已满十四周岁的用户的个人信息处理,请查看、《橙子游戏隐私保护指引》了解相关信息。
  我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您说明儿童个人信息收集等情况,并征得您的同意。请您仔细阅读、充分理解、《橙子游戏隐私保护指引》和本政策后,选择是否同意前述隐私政策。

1.我们收集的儿童个人信息

在您的孩子使用橙子游戏服务的过程中,橙子游戏仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息,以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情,请参见《橙子游戏隐私保护指引》。
  同时,为验证您与您孩子的监护关系,我们可能还会收集您的联系方式(包括手机号码、电子邮箱)以及其他有助于我们判断监护关系的信息。
  目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外,我们不会主动从橙子集团外的第三方获取您孩子的个人信息。如未来为业务发展需要从橙子集团外的第三方间接获取并处理您孩子的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。

2.我们如何使用儿童个人信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本政策《橙子游戏隐私保护指引》所述使用收集的信息,以向您的孩子提供更为优质的服务。
  有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《橙子游戏隐私保护指引》,若我们使用您孩子的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您孩子的个人信息前,再次向您告知并征得您的同意。

3.儿童个人信息的存储

3.1 我们按照法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。如涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定,为您孩子的个人信息提供保护。

3.2 一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。

4.儿童个人信息的安全

4.1 为了保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。

4.2 为了保障您孩子的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

4.3 若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

5.儿童个人信息的更正

如您和孩子发现儿童个人信息有错误的,可以联系我们处理。

6.儿童个人信息的删除

6.1 如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的,或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的,可以通过联系我们对相关个人信息进行删除。

6.2如您撤回同意的,可以联系我们,我们将按照国家有关法律规定进行处理。

6.3 如您和孩子主动注销橙子游戏账号并终止使用橙子游戏,我们将会停止使用儿童的个人信息,但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营,我们将根据相关法律法规规定进行通知,同时也将及时停止使用儿童个人信息,并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

7.儿童个人信息的转移和委托处理

一般我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息,如确需第三方转移或委托第三方处理的,我们都会根据法律、行政法规的规定进行合规措施,包括但不限于对第三方进行安全评估。

8.儿童个人信息的披露

除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的,我们不会披露孩子的个人信息。

9.变更

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您的孩子继续使用橙子游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。

10.其他

《橙子游戏隐私保护指引》是橙子游戏统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于橙子游戏用户。本政策是专门针对儿童的隐私保护指引,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《橙子游戏隐私保护指引》与本政策存在不一致或矛盾之处,请以本政策为准。

发布日期:2021年9月30日

最新版本生效日期:2021年9月30日